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銀座紀州備長炭ショップ 掌 オンラインショップでは、はじめてご利用の
お客様にも安心してお買い物を楽しんでいただけるようS S L 暗号通信システム
を採用し、様々なお支払方法に対応しております。
詳しくは、下記ご利用ガイドをご覧ください。
また、配送時の日時指定やギフト包装も承っております。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

ご利用ガイド

銀座紀州備長炭ショップ掌 オンラインショップをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
初めてご利用の方は、必ずお読みくださいませ。
また、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいますよう、お願い致します。

お支払いについて

お支払い総額は、商品代金の合計金額と送料、代引手数料の合計金額となります。なお、それぞれに消費税がかかります。
ご注文をいただきましたら、当社よりメールにてお支払い総額をお知らせいたします。必ずご確認くださいますよう、お願いいたします。
お支払い方法は以下をご覧くださいませ。

●クレジットカード

VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB
ご利用方法:一括払いのみ
すべて、電子決済で行っております。従いまして、クレジットカードのお客様控えはございませんので、ご了承くださいませ。ご利用明細につきましては、カード会社からの明細書をご覧くださいますよう、お願い致します。
なお、安全のため、弊社ではクレジットカード決済処理にあたり、SSL(データを暗号化する技術)を使用しております。

●代金引換

クロネコヤマト(ヤマト運輸)のコレクトサービスを使用しております。
お支払い総額は、商品代金の合計金額と送料、代引手数料の合計金額となります。代引手数料は下の表のとおりです。

お買い上げ金額 代引手数料
10,000円未満 324円(税込)
10,000円以上~30,000円未満 432円(税込)
30,000円以上~100,000円未満 648円(税込)
100,000円以上~300,000円まで 1,080円(税込)
※複数の配送先への代引きはできません

●銀行振込み

前払いとなります。ご注文確定のお知らせメール配信後、14日以内にお振込みくださいませ。
配送日のご指定を頂いております場合は、指定日の3日前までにお振込みをお願いいたします。
弊社指定の口座へお振り込み願います。なお、振込み手数料につきましては、お客様の負担となります。
【口座情報】
三菱東京UFJ銀行 京橋支店
普通口座 2845668
株式会社FATZ カ)ファッツ

ご配送について

当店は、日本国内にのみ商品の発送を行っております。
Our products are delivered only within Japan.

配送は、弊社ではクロネコヤマト(ヤマト運輸)を使用しております。

●配送日数について

配送日時のご指定が無い場合、最短での発送となります。
注文受注確認より3日~1週間程度でお届けいたしますが、お届け先や在庫状況、交通状況、天候等により変動します。また、お支払い方法が銀行振り込みの場合、お振込みを確認してからの発送となります。日数に余裕をもって、ご注文くださいますようお願いいたします。

配送指定日時の詳細につきましては、下に別途説明がございますので、そちらをご覧ください。

●基本送料

送料は下の表のとおりです。お住まいの地域に関わらず、日本全国一律の料金となっております。

お買い上げ金額 送料(税込価格)
5,400円未満 620円
5,400円以上~10,800円未満 470円
10,800円以上 送料無料

●複数配送先の場合の送料

ギフト配送も承っております。
その際の送料は、配送先ごとに、その都度頂いております。なお、送料は自動計算されますので、ご安心くださいませ。

配送先へお送りする商品金額 送料(税込価格)
5,400円未満 620円
5,400円以上~10,800円未満 470円
10,800円以上 送料無料
※複数の配送先への代引きはできません

●配送指定日時

お届け日時に指定のある場合はお知らせください。
配送日の指定は、ご注文の確定してから5日後以降の日付を指定することができます。なお、お支払い方法が銀行振り込みの場合、お振込みを確認してからの発送となりますので、ご了承くださいませ。

1. 午前中 4. 16時~18時
2. 12時~14時 5. 18時~20時
3. 14時~16時 6. 20時~21時

ギフトBOX包装について

ギフトページに掲載の、箱付きのギフト商品のみギフト包装を承っております。
商品によって、熨斗、名入れの対応も可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

手渡し用の袋について

ご希望の方には、手渡し用の手提げ袋をおつけしております。
ギフトセットをご購入の方には、ギフトセット1個につき1枚、通常の商品をご購入の方には、1度のご注文につき1枚、手提げ袋を差し上げております。
ご希望の方は、注文ページにて、「手提げ袋をつける」をご選択ください。

返品について

商品が届きましたら、すぐに商品をご確認くださいませ。下記の場合はお届け後7日以内にご連絡をお願い致します。

お電話 03-3538-6555
メール tanagokoro@fatz.co.jp

・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・商品が破損して届いた場合

至急、対応させていただきます。

なお、ご注文後(「注文する」をクリックした後)の、ご注文商品の返品・変更は承っておりません。
また、お客様のご注文間違いや、お客様のご都合での返品・交換はご遠慮致します。

お問い合わせについて

お客様からのご意見・ご感想もお待ちしております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

営業時間 11:00~19:00(年中無休ですが、年末年始はお休みいたします)
お電話 03-3538-6555
メール tanagokoro@fatz.co.jp

メールでのお問い合わせは、営業時間以降は、ご対応が翌営業日となる場合がございます。


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