定期便 よくあるご質問

定期便とは何ですか

商品を一定の期間ごとに継続してお届けする購入方法です。
一度のお申し込みで その後は自動的にお届けするため、買い忘れがなく便利です。
また、対象商品が初回20％、その後も常に10%割引きでご購入いただけ、大変お得です。

ご利用条件

定期便はお申し込み後、3回以上の継続をお願いしております。
＊ご利用には会員登録が必要です。

お支払い方法

定期便のお支払いにつきましては、各種クレジットカードと代金引換のみとなります。

定期便は、どのくらいの間隔で届きますか

お申込みの際に、お客様のご都合に合わせて設定いただけます。
1～6か月毎、日付けや曜日の選択も可能です。
またマイページからお届け日時を変更することも可能です。

定期便の申込み方法を教えてください。

「お得な定期便」より対象商品を買い物かごに入れ、ご購入ください。
購入画面より、お届けサイクルなど詳細の設定が可能です。

次回定期便のお届け日を知りたいのですが

マイページよりご覧いただけます。
また、お届け予定日の7日前にメールにてお知らせいたします。

定期便のお届け日は変更できますか

マイページよりお手続きください。
次回お届け予定日の7日前までにお手続きください。

長期不在などで受け取れない場合、どうすればいいですか

一旦お休みしていただくことが可能です。
マイページよりお手続きください。

定期便のお届け先を変更できますか

マイページよりお手続きください。
次回お届け予定日の7日前までにお手続きください。

定期便のお支払い方法を変更したいのですが

マイページよりお手続きください。
次回お届け予定日の7日前までにお手続きください。

定期便を複数申し込むことはできますか

同一の商品で複数のお申込みはできません。
ご注文数をご希望の数でお申し込み頂くことは可能です。

定期便の購入に、ポイントは利用できますか

ご利用可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
定期購入のお買い物でもお支払い金額に応じてポイントがたまります。

定期便以外の商品も、一緒に届けてもらえますか

メールまたはお電話にて、ご相談ください。TEL:03-3538-6555（11：00-19：00）
MAIL:tanagokoro-online@fatz.co.jp

定期便の解約方法を教えてください。

マイページよりお手続きください。
＊定期便はお申込み後、3回目のお届け完了まではご解約いただけません。